Rujukan Laman

Ketahui Cara tv9 Melindungi Data Anda

Di tv9, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diurus dengan teliti mengikut amalan keselamatan…

Data Dienkripsi SSLHak Akses PenuhTiada Perkongsian Tanpa KebenaranDasar Boleh DikemaskiniHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tv9 Ketahui Cara tv9 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Browselan Laluan Sokongan Privasi tv9

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, cara kami menggunakannya, atau ingin membuat permintaan rasmi, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak privasi, prosedur permintaan data dan cara mengemas kini maklumat peribadi pada akaun tv9 anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk permintaan pemadaman atau akses data yang lebih formal, lengkapkan borang aduan rasmi kami dalam platform. Setiap permohonan akan diproses dan disahkan sebelum sebarang tindakan diambil.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh

Kami membina setiap lapisan sistem tv9 dengan menjadikan keselamatan data sebagai keutamaan — bukan sekadar pematuhan, tetapi sebagai tanggungjawab nyata kepada anda.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan tv9 dilindungi menggunakan enkripsi TLS terkini, memastikan maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go atau FPX anda tidak dapat dicegat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun tv9 anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Ini bermakna log masuk memerlukan pengesahan tambahan selain kata laluan, menjaga akaun anda selamat.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimkan secara automatik.

Pegawai Perlindungan Data

tv9 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan setiap proses pengendalian maklumat peribadi mematuhi dasar ini dan undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk mengemas kini, membetulkan atau meminta pemadaman data anda, log masuk ke akaun dan gunakan bahagian 'Profil Saya', atau hubungi kami secara langsung melalui e-mel privasi — kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu.

Soalan Tentang Privasi Data di tv9

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara tv9 menguruskan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan dan kami akan membantu anda dengan segera.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data log penggunaan platform. Hanya maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda dikumpulkan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan pemprosesan pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk tujuan pengesahan transaksi, dan hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang rasmi dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda dalam masa 24 jam dan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setelah permintaan disahkan, kami akan memadamkan atau menanonimkan rekod anda dalam tempoh 14 hari bekerja, kecuali data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan kewangan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di Malaysia. Data yang melebihi tempoh penyimpanan yang diperlukan akan dianonimkan atau dipadam secara automatik mengikut jadual semakan dalaman kami.

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak terma baharu.

Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Menyekat kuki analitik tidak akan menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan akaun, namun beberapa ciri peribadian mungkin terjejas sedikit.

Halaman Berkaitan

Remuk Tembikai Tentang Kami Arus Soalan Lazim