Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan tv9 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaPerlindungan maklumat peribadiTerma mengikat semasa pendaftaranHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tv9 Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Soal Terma Bila-Bila Masa

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan tv9 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Pasukan kami tersedia untuk membantu anda memahami sebarang klausa yang mengelirukan.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada kami melalui e-mel rasmi tv9. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk isu berkaitan terma, akaun dan polisi privasi.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam platform kami untuk jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, prosedur akaun dan hak anda sebagai pengguna berdaftar tv9.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Eksplorasi Polisi Akaun dan Keselamatan tv9

Kami membina terma ini berdasarkan ketelusan dan keadilan kepada setiap pengguna yang membuka akaun di tv9. Setiap aspek daripada penyimpanan data hingga keselamatan akaun direka untuk melindungi anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

tv9 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menyarankan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di Malaysia. Anda boleh meminta semakan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Pegawai Perlindungan Data

tv9 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap polisi perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk isu perlindungan maklumat peribadi anda.

Semak Jawapan kepada Soalan Tentang Terma Kami

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat tv9. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana bahagian platform kami selepas itu dianggap sebagai persetujuan berterusan dengan semua klausa yang termaktub dalam terma ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda dan memaparkan notifikasi dalam platform. Kami mengesyorkan anda menyemak terma secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini.

Ya, terma ini meliputi semua aktiviti akaun termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui platform kami tertakluk kepada syarat yang sama tanpa pengecualian.

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau memohon pemadaman maklumat tertentu. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur perlindungan data yang ditetapkan dalam terma.

tv9 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma yang jelas, termasuk penggunaan maklumat palsu atau aktiviti yang melanggar undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Notis akan diberikan kecuali dalam kes kecemasan keselamatan.

Platform kami hanya terbuka kepada individu yang telah mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang di Malaysia. Kami berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan akaun yang tidak memenuhi syarat ini akan ditutup.

Sebarang pertikaian berkaitan terma boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan tv9 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak setiap aduan secara adil dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyelesaian pertikaian kami.

Halaman Berkaitan

Nombor Bertuah Putri Cahaya tv9 App tv9 Login